Roszczenia z tytułu błędów medycznych w Wielkiej Brytanii: przewodnik dla pacjentów

Barbara Wojno

Nikt nie zgłasza się na leczenie, spodziewając się, że zostanie skrzywdzony, a lekarze i pielęgniarki nie starają się szkodzić swoim pacjentom. Mimo to szkoda może się wydarzyć. Czasem wynika to ze znanego ryzyka lub powikłań, a czasem z niedbałej opieki lub leczenia.

Jak działa roszczenie z tytułu błędu medycznego

Aby wygrać sprawę o błąd medyczny, pacjent wnoszący roszczenie (powód) musi udowodnić dwie rzeczy. Po pierwsze, że otrzymana opieka nie spełniała standardu oczekiwanego od pracownika służby zdrowia. Po drugie, że ta niewłaściwa opieka spowodowała jego uszczerbek. Każda sprawa jest inna, nawet jeśli dotyczyła tego samego leczenia. Udowodnienie jednego z tych elementów nie oznacza udowodnienia drugiego, dlatego oba muszą zostać wykazane, aby roszczenie zakończyło się sukcesem. Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku po roszczeniach z tytułu błędów medycznych.

Odszkodowanie

Jeśli roszczenie zostanie uwzględnione, powód może otrzymać odszkodowanie finansowe. Jego celem jest przywrócenie powoda do sytuacji, w jakiej by się znajdował, gdyby do zaniedbania nie doszło. Nie zawsze jest to możliwe, zwłaszcza przy poważnym uszczerbku. Wiele osób ma trudność z zestawieniem skutków swoich obrażeń z kwotą pieniędzy. Może też istnieć rozbieżność między tym, na co ich zdaniem zasługują, a tym, co pozwala im otrzymać prawo. Wyspecjalizowani prawnicy dokładnie badają sprawę, aby w pełni zrozumieć skutki uszczerbku i dochodzić właściwego odszkodowania.

Terminy

Obowiązują ścisłe terminy na wniesienie roszczenia. W większości przypadków powód ma trzy lata na wszczęcie postępowania sądowego. Termin ten biegnie od dnia zaniedbania lub od dnia, w którym powód po raz pierwszy dowiedział się, że jego uszczerbek mógł zostać nim spowodowany, jeśli nastąpiło to później. W przypadku dzieci trzy lata liczy się od ich 18. urodzin. Inne zasady dotyczą osób, które nie mają zdolności do podejmowania decyzji. Złożenie skargi nie wstrzymuje biegu terminu. Jeśli uważasz, że mogłeś doznać szkody w wyniku błędu medycznego, jak najszybciej zasięgnij specjalistycznej porady prawnej.

Alternatywy dla postępowania sądowego

Nie każdy chce występować z roszczeniem prawnym. Pacjenci mogą zamiast tego złożyć formalną skargę do danej placówki NHS lub prywatnego świadczeniodawcy. Placówka przeanalizuje, co się wydarzyło, i powinna udzielić szczegółowej odpowiedzi. Skargi również podlegają terminom, dlatego warto sprawdzić procedurę skargową danej placówki. Zobacz nasz przewodnik po procedurze skargowej NHS.

Skutki fizyczne i psychiczne

Wiele spraw o błędy medyczne dotyczy obrażeń fizycznych. Ludzie mogą jednak doznać także poważnej szkody psychicznej w wyniku tego, co się stało, i w niektórych przypadkach to ona ma największy wpływ. Prawnicy analizują, jak zarówno obrażenia fizyczne, jak i psychiczne wpływają na codzienne życie, pracę i relacje powoda. Specjalista psychiatra może przeprowadzić ocenę powoda, postawić diagnozę i zalecić leczenie. Uzasadniony koszt tego leczenia można dochodzić od pozwanego, tak aby powód nie musiał ponosić go sam. Przykład wyceny szkody psychicznej w ramach roszczenia znajdziesz w naszym studium przypadku dotyczącym szkody psychicznej.

Radzenie sobie z traumą po błędzie medycznym

Dla wielu osób następstwa błędu medycznego są w równym stopniu przeżyciem emocjonalnym, co fizycznym. Osoba może odczuwać strach, złość, szok lub niezdolność do zaufania specjalistom, na których kiedyś polegała w kwestii bezpieczeństwa i opieki. Wiele osób doświadcza objawów związanych z traumą, ponieważ układ nerwowy może pozostawać w przedłużonym stanie zagrożenia i niepokoju.

Wsparcie psychologiczne może odegrać kluczową rolę w powrocie do zdrowia. Podejścia oparte na dowodach naukowych obejmują:

• Psychoedukację na temat reakcji na traumę. Pomaga zrozumieć objawy, takie jak nadmierna czujność, panika, nieufność, złość czy emocjonalne odrętwienie, jako uznane reakcje na traumę. Może to zmniejszyć lęk i samoocenianie.
• Regulację oddechu, techniki ugruntowania i umiejętności tolerowania stresu. Strategie radzenia sobie, które dają chwilę wytchnienia w momentach niepokoju, takie jak spowolnienie oddechu, skupienie uwagi na teraźniejszości i przypominanie sobie, że silne emocje narastają i opadają.
• Podejścia skoncentrowane na współczuciu. Gdy ktoś odczuwa wstyd, poczucie winy lub obwinia siebie, podejścia te zachęcają do kwestionowania surowej samokrytyki i traktowania siebie z większą troską.
• Podejścia oparte na akceptacji i działaniu zgodnym z wartościami. Pomagają zrobić miejsce na bolesne uczucia, jednocześnie łagodnie odbudowując więź z tym, co ważne, na przykład zdrowiem, rodziną, niezależnością czy godnością.
• Rekonstrukcję narracji. Pomaga stopniowo uporządkować, przepracować i nadać sens doświadczeniom, które wydają się fragmentaryczne lub przytłaczające, często poprzez rozmowę, refleksję lub odtwarzanie tego, co się wydarzyło, i jego emocjonalnych skutków.
• Stopniową ekspozycję i trening asertywnej komunikacji. Odbudowywanie zaufania do pracowników służby zdrowia małymi krokami, przy wsparciu: staranny wybór lekarzy, przychodzenie na wizyty z bliską osobą oraz budowanie pewności siebie w zadawaniu pytań i stawianiu granic.

Jeśli odczuwasz silny niepokój lub nie czujesz się bezpiecznie, porozmawiaj ze swoim lekarzem rodzinnym (GP) lub zadzwoń pod numer NHS 111. Możesz też bezpłatnie zadzwonić do Samaritans pod numer 116 123, o każdej porze.

Gdzie szukać wsparcia

Powrót do zdrowia może wymagać zarówno zrozumienia swoich praw, jak i uzyskania odpowiedniego wsparcia psychologicznego. Specjalistyczna porada prawna oraz opieka psychologiczna oparta na dowodach naukowych mogą pomóc w zmierzeniu się zarówno z praktycznymi, jak i emocjonalnymi wyzwaniami, które pojawiają się po błędzie medycznym.

Wsparcie psychologiczne

Jeśli zmagasz się z psychicznymi skutkami swoich doświadczeń i chciałbyś uzyskać profesjonalne wsparcie, możesz skontaktować się z dr Patapią Tzotzoli w My Triage Network pod numerem 020 3095 1301, aby umówić się na ocenę i terapię opartą na dowodach naukowych.

Claude is AI and can make mistakes. Please double-check responses.