Barbara Wojno

Wakacje rozpoczęte – co zrobić, jeśli podczas podróży ulegniesz wypadkowi?

Dla wielu Polaków mieszkających w Wielkiej Brytanii lato oznacza wyjazd do Polski lub wakacje w innych krajach Europy. To czas odpoczynku, spotkań z rodziną oraz podróży samochodem, samolotem, autokarem czy motocyklem.

Niestety okres wakacyjny wiąże się również ze zwiększonym ruchem na drogach, większą liczbą kolizji oraz problemami związanymi z lotami i bagażem. Jeżeli podczas podróży dojdzie do wypadku, warto wiedzieć, jakie kroki podjąć i kiedy może przysługiwać Ci odszkodowanie.

Wypadek samochodowy podczas wakacji – co zrobić?

Jeżeli uczestniczysz w kolizji lub wypadku drogowym, przede wszystkim zadbaj o bezpieczeństwo swoje, pasażerów oraz pozostałych uczestników zdarzenia.

Jeśli ktoś odniósł obrażenia, wezwij służby ratunkowe. Następnie postaraj się zgromadzić jak najwięcej informacji dotyczących wypadku.

• Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia.
• Sfotografuj uszkodzenia wszystkich pojazdów.
• Zapisz numery rejestracyjne pojazdów.
• Zbierz dane kierowców i ubezpieczycieli.
• Zapisz dane kontaktowe świadków.
• Poproś o numer policyjny sprawy, jeśli policja była na miejscu.

Im więcej dowodów zgromadzisz bezpośrednio po zdarzeniu, tym łatwiej może być później ustalić odpowiedzialność i dochodzić odszkodowania.

Czy pasażer może otrzymać odszkodowanie?

Wiele osób błędnie uważa, że odszkodowanie po wypadku przysługuje wyłącznie kierowcy. W rzeczywistości pasażer, który doznał obrażeń w wypadku, również może mieć prawo do złożenia roszczenia.

Może to dotyczyć osób podróżujących jako pasażer:

• samochodu osobowego,
• taksówki,
• autobusu,
• autokaru,
• pojazdu wynajętego,
• samochodu prowadzonego przez członka rodziny lub znajomego.

Możliwość uzyskania odszkodowania zależy od okoliczności zdarzenia, miejsca wypadku, odpowiedzialności kierowców oraz obowiązujących przepisów.

Potrącenie pieszego lub rowerzysty

Podczas wakacji wiele osób zwiedza nowe miejsca pieszo, korzysta z rowerów lub hulajnóg. Jeżeli zostałeś potrącony przez samochód, motocykl albo inny pojazd, nie bagatelizuj nawet pozornie niewielkich obrażeń.

Objawy urazów szyi, kręgosłupa, głowy lub tkanek miękkich mogą pojawić się dopiero po kilku godzinach albo dniach. Dlatego warto zgłosić się do lekarza i dokładnie opisać wszystkie objawy.

Dokumentacja medyczna może być ważnym dowodem potwierdzającym obrażenia powstałe w wyniku wypadku.

Wypadek za granicą a odszkodowanie

Wypadek poza Wielką Brytanią może być bardziej skomplikowany ze względu na różnice w przepisach, języku oraz procedurach ubezpieczeniowych.

Jeżeli do zdarzenia doszło w Polsce lub innym kraju europejskim, postaraj się:

• zgłosić wypadek lokalnej policji,
• uzyskać kopię protokołu lub numer sprawy,
• zebrać dane ubezpieczenia drugiego pojazdu,
• wykonać zdjęcia dokumentów i miejsca zdarzenia,
• zgłosić wypadek swojemu ubezpieczycielowi,
• zachować wszystkie dokumenty związane z leczeniem.

Nie zakładaj, że po powrocie do Wielkiej Brytanii będzie za późno na podjęcie działań. W wielu przypadkach nadal można uzyskać poradę i sprawdzić możliwość złożenia roszczenia.

Zachowuj rachunki i potwierdzenia wydatków

Odszkodowanie może obejmować nie tylko rekompensatę za ból i obrażenia, ale również niektóre straty finansowe związane z wypadkiem.

Dlatego zachowaj:

• rachunki za leczenie i konsultacje medyczne,
• paragony za leki,
• koszty rehabilitacji,
• wydatki na transport do lekarza lub szpitala,
• potwierdzenia utraconych zarobków,
• rachunki za naprawę lub wymianę uszkodzonych rzeczy,
• koszty dodatkowej opieki i pomocy domowej.

Bez dokumentów potwierdzających poniesione wydatki odzyskanie pełnej kwoty może być trudniejsze.

Opóźniony lub odwołany lot – jakie masz prawa?

Wakacyjne podróże mogą zostać zakłócone przez opóźnienia, odwołane połączenia, problemy techniczne, strajki lub zagubiony bagaż.

W zależności od trasy, przewoźnika oraz przyczyny problemu pasażerowie mogą mieć prawo do:

• zmiany rezerwacji na inny lot,
• zwrotu kosztów niewykorzystanego biletu,
• posiłków i napojów podczas oczekiwania,
• zakwaterowania w hotelu, jeśli konieczny jest nocleg,
• zwrotu uzasadnionych wydatków,
• odszkodowania za opóźnienie lub odwołanie lotu.

Zawsze zachowuj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji, wiadomości od linii lotniczej oraz rachunki za dodatkowe wydatki.

Zagubiony lub uszkodzony bagaż

Jeżeli linia lotnicza zagubiła albo uszkodziła Twój bagaż, zgłoś problem jeszcze na lotnisku. Poproś o potwierdzenie zgłoszenia i numer sprawy.

Zrób zdjęcia uszkodzeń oraz zachowaj rachunki za niezbędne rzeczy kupione podczas oczekiwania na bagaż, takie jak ubrania, środki higieniczne czy podstawowe artykuły osobiste.

Nie podpisuj dokumentów, których nie rozumiesz

Po wypadku możesz zostać poproszony o podpisanie oświadczenia, formularza ubezpieczeniowego lub ugody. Jeżeli dokument jest przygotowany w obcym języku albo nie rozumiesz jego treści, nie podpisuj go pod presją.

Podpisanie niewłaściwego dokumentu może utrudnić późniejsze dochodzenie roszczenia lub oznaczać zgodę na zbyt niską kwotę odszkodowania.

Jakie obrażenia mogą być podstawą roszczenia?

Roszczenie może dotyczyć między innymi:

• urazów szyi i kręgosłupa,
• złamań i zwichnięć,
• urazów głowy,
• obrażeń kończyn,
• blizn i ran,
• urazów psychicznych,
• pogorszenia istniejących wcześniej dolegliwości.

Każda sprawa jest oceniana indywidualnie. Znaczenie ma rodzaj obrażeń, czas leczenia, wpływ wypadku na pracę oraz codzienne życie.

Jak przygotować się do wakacyjnej podróży?

Przed wyjazdem warto sprawdzić, czy posiadasz odpowiednie dokumenty i ubezpieczenie.

• Sprawdź zakres ubezpieczenia podróżnego.
• Zapisz numer polisy i numer alarmowy ubezpieczyciela.
• Upewnij się, że ubezpieczenie samochodu obejmuje podróż za granicę.
• Zabierz dokumenty pojazdu i prawo jazdy.
• Zapisz kontakty alarmowe w telefonie.
• Wykonaj kopie najważniejszych dokumentów.

Podsumowanie

Większość wakacyjnych podróży przebiega bezpiecznie, jednak wypadek lub problem z lotem może przydarzyć się każdemu. Szybkie działanie, odpowiednia dokumentacja oraz znajomość swoich praw mogą mieć duże znaczenie podczas późniejszego dochodzenia odszkodowania.

Pamiętaj, aby:

• zadbać o bezpieczeństwo i pomoc medyczną,
• udokumentować miejsce zdarzenia,
• zebrać dane kierowców i świadków,
• zachować dokumentację medyczną,
• przechowywać rachunki i potwierdzenia wydatków,
• nie podpisywać niezrozumiałych dokumentów,
• sprawdzić możliwość uzyskania odszkodowania.

Życzymy wszystkim Polakom mieszkającym w Wielkiej Brytanii bezpiecznych podróży, spokojnych wakacji oraz szczęśliwego powrotu do domu.