Abogados de negligencia médica de clientes hispanohablantes

Se produce una negligencia médica cuando la atención prestada por un médico, un cirujano, un enfermero u otro profesional sanitario no alcanza el nivel que cumpliría un profesional competente y ese incumplimiento le causa daños. Los daños pueden ser una nueva lesión, el empeoramiento de una condición previa o la falta de prevención de una complicación que podría haberse evitado.

En Osbornes Law contamos con abogados de habla hispana especializados en negligencia médica que pueden ayudarle con su caso en español de principio a fin. Representamos a clientes españoles y latinoamericanos de manera que no tenga que pagar nada a no ser que gane su reclamación.

Osbornes Law tiene más de 50 años de experiencia y aparece recomendado en Legal 500 y Chambers UK. Estamos regulados por la Solicitors Regulation Authority y representamos a clientes en toda Inglaterra y Gales desde nuestras oficinas en Camden y Hampstead.

El acceso a la sanidad en el Reino Unido como paciente español o latinoamericano

Es importante entender cómo funciona el Servicio Nacional de Salud (NHS) en cualquier reclamación por negligencia médica. España cuenta con un excelente sistema de salud pública: el Sistema Nacional de Salud. La mayoría de países latinoamericanos cuentan con un sistema sanitario mixto, tanto público como privado. El NHS funciona de manera diferente, lo que puede suponer una complicación para los pacientes hispanohablantes.

La estructura del NHS. El NHS es gratuito en el momento de su uso para cualquier persona que resida habitualmente en el Reino Unido, independientemente de su nacionalidad. La mayoría de personas están dadas de alta en un centro de atención primaria (GP/médico de cabecera), y todas las derivaciones a especialistas suelen realizarse a través del médico de cabecera. Este filtro es fundamental para el funcionamiento del sistema, pero también implica que, si un médico de cabecera pasa algo por alto o retrasa una derivación, las consecuencias pueden ser graves.

La barrera del lenguaje en la atención sanitaria rutinaria. Una cita con el médico de cabecera dura diez minutos. Si habla en su segunda lengua durante la consulta, o mediante un intérprete contratado con poca antelación, es muy fácil que haya malentendidos o falta de información. Los síntomas se pueden describir de manera imprecisa, el historial médico puede estar incompleto y un médico puede no darse cuenta de la gravedad del asunto. En el caso de los centros de atención especializada, los riesgos son los mismos, aunque a menudo hay mucho más en juego.

El NHS tiene el deber legal de facilitar los servicios de intérpretes profesionales a los pacientes que los necesiten, pero en la práctica esto no ocurre siempre. A los pacientes se les aconseja acudir a consulta acompañados de familiares para que traduzcan, quienes no son sustitutos adecuados de un profesional de la interpretación médica y, por lo tanto, puede llevar a errores.

Diferencias culturales en la comunicación entre el médico y el paciente. En muchos países latinoamericanos, existe una fuerte tradición de deferencia hacia los médicos: los pacientes pueden mostrarse menos dispuestos a cuestionar un diagnóstico, a pedir una segunda opinión o a insistir cuando sienten que se ha restado importancia a sus síntomas. En el Reino Unido, se espera que los pacientes participen activamente, hagan preguntas y expresen sus inquietudes. Si los pacientes españoles o latinoamericanos no se sienten cómodos cuestionando la decisión de sus médicos, sobre todo cuando hay una barrera lingüística, existe el riesgo de pasar por alto algo importante.

Contexto sanitario. Los ciudadanos españoles que hayan crecido en España estarán acostumbrados a un sistema con un nivel de excelencia clínica muy similar al del NHS, pero con procedimientos, tiempos de espera y estructuras de derivación diferentes. Los pacientes de Latinoamérica pueden haber tenido experiencias muy diferentes en cuanto a la calidad de su sanidad, dependiendo del país de origen y si son usuarios de la sanidad pública o privada. Entender esas diferencias ayuda a comprender por qué un caso se desarrolla de la manera que lo hizo.

Esto no significa que el NHS no ofrezca una atención excelente; de hecho, a menudo lo hace. Pero cuando algo sale mal, este contexto tiene importancia y nuestros abogados lo tienen muy en cuenta.

Reclamaciones por negligencia médica de clientes hispanohablantes

Las reclamaciones por negligencia médica son complejas médica y legalmente. Requieren pruebas de médicos independientes especializados en el campo clínico relevante. El criterio jurídico es muy claro: hay que demostrar tanto que la atención prestada no alcanzó el nivel que habría proporcionado un profesional competente, como que ese incumplimiento causó el daño sufrido. Para cumplir con esos requisitos, se necesitan abogados especializados.

A continuación, hablamos de los tipos más comunes de reclamaciones de negligencia médica en los que trabajamos con clientes hispanohablantes.

Falta o retraso de diagnóstico

Los errores en el diagnóstico son una de las razones más comunes para presentar una reclamación por negligencia médica y una de las más graves, porque un diagnóstico tardío o erróneo puede cambiar drásticamente el pronóstico del paciente.

Estos son algunos ejemplos comunes:

• Un médico de cabecera que descarta síntomas de cáncer (fatiga, pérdida de peso inexplicable, dolor persistente) achacándolos al estrés o a una dolencia leve y no deriva al paciente a tiempo para que se le realicen las pruebas pertinentes.
• El hecho de no diagnosticar una infección grave, como sepsis, meningitis o apendicitis, que empeora rápidamente si no se trata a tiempo.
• Un diagnóstico erróneo de un ictus, un infarto de miocardio o una embolia pulmonar en un servicio de urgencias.
• Un diagnóstico tardío de una afección de la columna vertebral, como el síndrome de la cola de caballo, en la que el margen de tiempo para un tratamiento eficaz es muy reducido.
• Resultados de pruebas de imagen —radiografías, resonancias magnéticas, tomografías computarizadas— que se han interpretado erróneamente o se han pasado por alto y que habrían requerido una intervención urgente de haberse revisado correctamente.

La barrera del lenguaje puede jugar un papel crucial en estos errores. Un paciente que tenga dificultades para encontrar las palabras adecuadas en inglés para describir el dolor o los síntomas, o que no se sienta seguro a la hora de expresar lo mal que se encuentra, puede que no reciba un examen tan exhaustivo. Cuando en el error de un diagnóstico entra el factor del idioma, nuestros abogados lo tienen en cuenta para tener una visión completa de lo que salió mal.

Representamos a aquellos clientes que no fueron diagnosticados o el diagnóstico llegó con retraso, y esto causó que el cáncer progresara a un estado inoperable, a los que tuvieron una afección tratable que se volvió permanente o a aquellos con una enfermedad grave que les causó daños permanentes que podrían haberse evitado.

Errores quirúrgicos y complicaciones durante el tratamiento

La cirugía conlleva riesgos y no todas las complicaciones tras una operación son una negligencia. La pregunta que hay que hacerse es si esa complicación fue causada por un error que un cirujano competente y que actúa razonablemente no hubiera cometido.

Las negligencias en cirugía incluyen:

• Cirugía en el lado incorrecto: operar en el lado del cuerpo, el miembro o el órgano que no es.
• Errores de anestesia: administrar la dosis incorrecta, no supervisar adecuadamente al paciente durante la intervención quirúrgica o no detectar y tratar una reacción.
• Instrumentos o materiales quirúrgicos olvidados: dejar gasas, instrumentos o material de taponamiento dentro del paciente tras una intervención quirúrgica.
• Cuidados postoperatorios negligentes: no detectar señales de deterioro, infección o sangrado interno tras la operación, cuando una intervención temprana podría haber evitado daños graves.
• Daños evitables en los órganos circundantes: perforación del intestino, nervios dañados o sección de vasos sanguíneos en circunstancias en las que ello no constituía un riesgo inherente a una intervención realizada correctamente.

También nos ocupamos de reclamaciones derivadas de errores en la medicación, como la prescripción de un medicamento o una dosis incorrecta, la falta de consideración de alergias conocidas y fallos en la gestión segura de los medicamentos recetados en el ámbito hospitalario.

Si se ha sometido a una intervención quirúrgica o a un tratamiento médico que ha empeorado su estado de salud más de lo que debería y no está seguro de si hubo negligencia, lo primero que debe hacer es consultar con un abogado especializado. Le podemos indicar si las circunstancias justifican una investigación más exhaustiva.

Lesiones de maternidad y parto

La negligencia obstétrica y las lesiones durante el parto representan algunas de las reclamaciones médicas más graves y complejas. Además, se encuentran entre las que más alteran la vida, tanto del niño como de toda la familia. Las comunidades españolas y latinoamericanas del Reino Unido cuentan con una proporción significativa de personas de entre veinte y cuarenta años, por lo que la atención materna afecta directamente a una gran parte de esta comunidad.

Trabajamos el siguiente tipo de reclamaciones:

• Parálisis cerebral causada por la falta de oxígeno durante el parto: la encefalopatía hipóxico-isquémica (EHI) se produce cuando el cerebro del bebé sufre una falta de oxígeno durante el parto. En ocasiones se puede evitar con una intervención clínica rápida. Cuando no se previene debido a un error clínico, puede traer consecuencias de por vida para el niño.
• Parálisis de Erb y lesiones del plexo braquial: lesiones nerviosas en el hombro y el brazo causadas por una fuerza excesiva durante el parto o por un tratamiento inadecuado de la distocia de hombros.
• Traumatismos durante el parto: lesiones sufridas por la madre durante el parto, entre las que se incluyen desgarros evitables, daños en el suelo pélvico y hemorragias provocadas por una monitorización o una atención inadecuadas.
• No se tomó ninguna medida ante el sufrimiento fetal: las trazas de la cardiotocografía y los resultados de la monitorización fetal indicaban que el bebé se encontraba en situación de sufrimiento, pero no se actuó de forma adecuada.
• Atención prenatal inadecuada: incapacidad para detectar y tratar los embarazos de alto riesgo, como la preeclampsia, la diabetes gestacional o los problemas de placenta, lo que provoca lesiones a la madre o al bebé que se podrían haber evitado.

Estos casos son complejos tanto a nivel emocional como a nivel jurídico. Nuestros abogados los tratan con la sensibilidad y la paciencia que requieren las circunstancias. Todo se puede hablar en español.

Negligencia en enfermería o residencias

No todas las negligencias médicas ocurren en las consultas de un hospital o en el quirófano. La atención de enfermería, ya sea en una sala de hospital, en una residencia o en el ámbito comunitario, conlleva una serie de obligaciones legales, y las deficiencias en dicha atención pueden causar daños graves.

Trabajamos el siguiente tipo de reclamaciones:

• Negligencia en el tratamiento de las úlceras por presión (también denominadas úlceras de decúbito). Son prevenibles en gran medida con unos cuidados de enfermería adecuados. Las úlceras por presión graves, especialmente aquellas que se infectan o llegan hasta el hueso, pueden poner en peligro la vida y suelen ser consecuencia de una atención sanitaria inadecuada.
• Errores en la administración de medicamentos en entornos asistenciales: administrar el medicamento equivocado, la dosis incorrecta, en el momento inadecuado o no supervisar los efectos del medicamento en pacientes vulnerables.
• Caídas en centros asistenciales: no evaluar ni gestionar adecuadamente el riesgo de caída del paciente, cuando una caída evitable provoca una fractura o un traumatismo craneal.
• Descuido y supervisión inadecuada: no detectar los signos de deterioro en los pacientes o residentes, y no actuar a tiempo ante dichos signos.

Los ciudadanos españoles y latinoamericanos están muy presentes en el sector asistencial como trabajadores, y algunas personas mayores de la comunidad también son pacientes en centros asistenciales. Representamos a ambos: trabajadores lesionados y pacientes o residentes que han sufrido daños.

Las reclamaciones al NHS o servicios de salud privados

Se pueden presentar reclamaciones por negligencia médica contra proveedores del NHS y privados. Dependiendo de quién es responsable de la negligencia, el proceso será diferente.

Las reclamaciones relacionadas con el NHS se tramitan a través de NHS Resolution, el organismo que gestiona las reclamaciones en nombre de los consorcios y otros organismos del NHS. Contar con un abogado especializado marca una gran diferencia, ya que NHS Resolution es un adversario sofisticado y con muchos recursos. Todos los pacientes tienen derecho a ser atendidos en el NHS sin importar su nacionalidad o situación migratoria.

Las reclamaciones contra la sanidad privada se presentan directamente contra el proveedor que corresponda o su aseguradora. Muchos ciudadanos españoles y latinoamericanos que residen en el Reino Unido también recurren a la sanidad privada, ya sea a través de un seguro médico internacional, del seguro médico de su empresa o como pacientes particulares. Una consulta privada no implica un menor nivel de protección jurídica: tiene derecho a la misma calidad de atención, y un tratamiento privado negligente puede dar lugar a la misma reclamación que tendría ante el NHS.

Trabajamos tanto en reclamaciones contra el NHS como contra los servicios de salud privados en Inglaterra y Gales.

Si no gana no paga

Las reclamaciones por negligencia médica se financian mediante un acuerdo de honorarios condicionales llamado “si no gana no paga” en la mayoría de los casos en los que trabajamos.

• No paga nada por presentar la reclamación. No hay cargos por adelantado ni durante el proceso.
• Si gana su reclamación, nuestros honorarios por resultado, acordados previamente, se calculan como un porcentaje de la indemnización que reciba. El porcentaje se acuerda con usted por escrito antes de empezar la reclamación. Usted se queda con la mayor parte de la indemnización.
• Si no gana su reclamación, no pagará nada por nuestro trabajo.
• Contratamos un seguro de defensa jurídica para cubrir los gastos incurridos así como los costes de la parte contraria en caso de que la reclamación no prospere. Sin dicho seguro, si usted no gana la reclamación, podría ser responsable personalmente de abonar los costes del demandado. Dicho seguro le protege de esa adversidad.

Las reclamaciones por negligencia médica tienden a ser más complejas y de mayor duración que las reclamaciones por lesiones personales. Al no pagar nada hasta que gane la reclamación, los costes y la complejidad no son un impedimento para presentar una reclamación legítima.

Se le explicará todo en español antes de que decida si desea instruirnos.

Por qué elegir a Osbornes Law

• Contamos con abogados hispanohablantes. Puede hablarnos en español desde la primera consulta y durante todo el caso. En los casos de negligencia médica es de vital importancia describir lo que le ha ocurrido y comprender lo que se dice sobre su tratamiento. Poder comunicarse en su propio idioma no es un lujo, sino una auténtica necesidad clínica y jurídica.
• Especialistas en negligencia médica. La negligencia médica es un ámbito complejo que requiere conocimientos especializados tanto en derecho como en medicina. Nuestro equipo tiene una extensa experiencia en reclamaciones de negligencia médica: daños durante el parto, retraso en el diagnóstico, negligencia quirúrgica y casos graves de todo tipo. Instruimos a los mejores expertos médicos independientes y tenemos la experiencia necesaria para asumir casos que otros despachos quizás no acepten.
• Más de 50 años de experiencia. Hemos trabajado en reclamaciones de negligencia médica con clientes de toda Inglaterra y Gales, incluyendo casos multimillonarios por daños durante el parto o por lesiones cerebrales graves.
• Reconocido de forma independiente. Osbornes Law figura entre las firmas recomendadas en Legal 500 y Chambers UK. Estas clasificaciones se basan en evaluaciones de la calidad jurídica y los resultados obtenidos para los clientes, y no se pueden comprar.
• Le representamos a usted, no al NHS. Nunca representamos a fundaciones del NHS, hospitales privados ni aseguradoras. Nuestro principal objetivo es conseguir el mejor resultado posible para todos nuestros clientes.
• Trabajamos en Inglaterra y Gales. Nuestras oficinas se encuentran en Camden y Hampstead, pero representamos a clientes de toda Inglaterra y Gales. La mayoría de casos de negligencia médica se pueden gestionar a distancia: por teléfono, videollamada o correo electrónico. Normalmente, no tendrá que viajar para reunirse con nosotros en persona.

Hable con un abogado hispanohablante especializado en negligencias médicas hoy mismo

Para averiguar si puede presentar una reclamación por negligencia médica, llame al 07593 575746 o rellene el siguiente formulario. La primera consulta es gratuita y totalmente en español, sin compromisos.

Si desea conocer más acerca de los servicios que Osbornes Law ofrece a clientes españoles y latinoamericanos, visite nuestra página de servicios en español. Si ha sufrido lesiones en un accidente en vez de durante un tratamiento médico, consulte nuestra página sobre abogados de lesiones personales para hispanohablantes.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación por negligencia médica?

En la mayoría de los casos, tiene tres años para presentar una reclamación desde la fecha del tratamiento negligente o desde la fecha en la que se dio cuenta por primera vez de que sufrió daños a causa de una negligencia. Para los menores, el periodo de tres años no empieza hasta que cumplan los 18 años. En el caso de adultos con una discapacidad mental, no hay tiempo límite mientras no se recupere dicha capacidad. Estas normas se aplican de manera estricta, así que, si se acerca o ya ha superado el plazo de tres años, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

¿Cómo se demuestra que hubo una negligencia médica?

Una reclamación por negligencia médica requiere que se demuestren dos cosas. En primer lugar, que la atención que recibió no alcanzó el nivel que habría prestado un profesional razonablemente competente en ese campo (incumplimiento del deber). En segundo lugar, que este incumplimiento le ocasionó daños (causalidad). En la práctica, esto se consigue a partir de pruebas de expertos independientes: un especialista en el campo clínico pertinente examinará su historial médico y redactará un informe indicando si el nivel de atención fue razonable y si ese incumplimiento le causó daños. Contactamos con dichos expertos en su nombre.

¿Cuánto cuesta interponer una reclamación por negligencia médica?

“Si no gana no paga” significa que no cobramos nada por adelantado ni durante el proceso. Si gana su reclamación, nuestros honorarios por resultado, acordados previamente, se pagan de la indemnización que reciba. Si no gana, no tiene que pagar nada. Además, contratamos desde el principio un seguro de defensa jurídica para protegerle frente a los costes judiciales de la parte contraria. Le explicaremos todos los detalles en español antes de que se comprometa a nada.

¿Puedo presentar una reclamación por un tratamiento llevado a cabo en el NHS o solo por tratamientos privados?

Puede reclamar por un tratamiento negligente recibido a través del NHS, en un hospital o clínica privada, o por parte de un especialista privado, independientemente de si lo pagó de su propio bolsillo, lo cubrió su seguro médico o lo recibió mediante una derivación del NHS a un proveedor privado. Trabajamos con reclamaciones contra el NHS y clínicas privadas.

¿Representan a clientes latinoamericanos, no solo a ciudadanos españoles?

Sí. Nuestro equipo jurídico hispanohablante representa a cualquiera que prefiera comunicarse en español, como clientes de España y todos los países hispanohablantes de Latinoamérica: Colombia, Ecuador, México, Venezuela, Perú, Chile, Argentina, entre otros. También representamos a clientes de Brasil y otros países de habla portuguesa. No tiene que ser de España ni de cualquier otro país en particular para contar con nuestros servicios en español.

¿Los casos de negligencia médica se pueden gestionar a distancia, sin tener que viajar a Londres?

Sí. Representamos a clientes de toda Inglaterra y Gales y la mayor parte de casos de negligencia médica puede gestionarse a distancia por teléfono, videollamada o correo electrónico. Necesitaremos acceder a su historial médico e instruir a un experto médico independiente, pero esas gestiones no requieren que acuda a nuestras oficinas. No es necesario que resida en Londres para contratarnos.