Zaniedbania w Domach Opieki Społecznej

Barbara Wojno

Roszczenia z tytułu zaniedbań w domach opieki w Wielkiej Brytanii

Decyzja o powierzeniu opieki nad bliską osobą domowi opieki to jeden z najtrudniejszych kroków, przed jakimi stają rodziny. 
Naturalnym oczekiwaniem jest, że personel zapewni mieszkańcom bezpieczeństwo, troskę oraz wsparcie zgodne z obowiązującymi standardami opieki. 
W Wielkiej Brytanii domy opieki mają prawny obowiązek tzw. duty of care – czyli należytej dbałości o zdrowie i dobrostan swoich podopiecznych.

Niestety, w praktyce nie zawsze tak to wygląda. Zdarza się, że wskutek błędów, braku nadzoru lub niedoboru personelu dochodzi do sytuacji, 
w których osoby starsze czy schorowane są pozostawiane bez odpowiedniej pomocy. Takie zaniedbania mogą prowadzić do poważnych skutków – 
zarówno fizycznych, jak i psychicznych.

Czym jest zaniedbanie w domu opieki?

Zaniedbanie (ang. care home negligence) może mieć różne formy. Nie musi wynikać z celowego działania – często jest skutkiem złej organizacji pracy, 
pośpiechu lub braku odpowiedniego szkolenia. Do najczęstszych przykładów należą:
- brak wsparcia przy codziennych czynnościach, takich jak mycie, karmienie czy zmiana pozycji,
- niepodawanie leków zgodnie z zaleceniami lekarza,
- pozostawienie podopiecznego bez nadzoru przez dłuższy czas,
- urazy spowodowane upadkami, odleżynami lub niedożywieniem,
- brak reakcji na pogarszający się stan zdrowia,
- przemoc fizyczna lub psychiczna ze strony personelu.

Każde z tych zachowań stanowi naruszenie obowiązku opieki i może być podstawą do wystąpienia z roszczeniem o odszkodowanie.

Jak dochodzić swoich praw?

Jeśli podejrzewasz, że Twój bliski ucierpiał wskutek zaniedbania w domu opieki, masz prawo domagać się sprawiedliwości. 
Choć proces może wydawać się skomplikowany, wsparcie doświadczonego prawnika znacząco ułatwia przejście przez wszystkie etapy postępowania.

Typowy proces obejmuje:

1. Zgromadzenie dowodów – np. dokumentacji medycznej, raportów z placówki, zdjęć obrażeń lub notatek z incydentów.

2. Analizę sprawy przez prawnika – specjalista oceni, czy istnieją podstawy do złożenia roszczenia i jakie są szanse na uzyskanie odszkodowania.

3. Złożenie roszczenia – kancelaria kontaktuje się z odpowiedzialną stroną (np. domem opieki lub jego ubezpieczycielem).

4. Negocjacje i ugodę – w wielu przypadkach sprawy kończą się porozumieniem bez konieczności udziału w sądzie.

Warto wiedzieć, że większość spraw tego typu prowadzona jest na zasadzie „No Win, No Fee”, czyli bez opłat, jeśli roszczenie nie zakończy się sukcesem.

Dlaczego warto wybrać Osbornes Law?

Kancelaria Osbornes Law od wielu lat wspiera rodziny, których bliscy ucierpieli w wyniku zaniedbań w domach opieki. 
Rozumiemy, jak trudne emocjonalnie są to sytuacje – dlatego podchodzimy do każdej sprawy z empatią, zrozumieniem i pełnym profesjonalizmem.

 Nasi prawnicy mają bogate doświadczenie w sprawach dotyczących zaniedbań medycznych i opiekuńczych.

Oferujemy:
- bezpłatną konsultację wstępną,
- szczegółową analizę dokumentacji i ocenę szans na odszkodowanie,
- reprezentację na każdym etapie postępowania,
- pełne wsparcie, poufność i zrozumienie.

Skontaktuj się z nami
Jeżeli masz podejrzenia, że Twój bliski padł ofiarą zaniedbania w domu opieki – nie zwlekaj z podjęciem kroków prawnych. 
Im szybciej zgłosisz się po pomoc, tym większe szanse na uzyskanie rekompensaty i przywrócenie sprawiedliwości.

📞 Zadzwoń już dziś pod numer 020 3504 2486, aby umówić się na bezpłatną konsultację z prawnikiem Osbornes Law.